1. ENVÍOS

En VAAM tenemos envíos a toda Colombia. Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Santa Marta, todos los pedidos se envían dos días hábiles después que se confirma su orden. A las ciudades principales se demoran entre 4 y 8 días hábiles, a las ciudades secundarias pueden demorar entre 8 y 12 días hábiles en llegar.

La transportadora con la cual trabajamos es Coordinadora. En caso tal de que esta empresa no llegue a tu ubicación, nos adaptamos a la que nos sugieras (El costo del envío puede modificarse).

Los domicilios en Santa Marta se entregan en un plazo entre 1 y 2 días hábiles.

2. POLÍTICAS DE CAMBIO

Se podrán realizar cambios de talla o artículo a través de Servicio al Cliente (servicioalcliente@vaamcolombia.com) o por WhatsApp (+57 3182508517), en un plazo de 5 días hábiles desde la fecha de recepción del paquete.

Para cambios por decisión del cliente tienes cinco días hábiles para contactarnos. El cliente debe asumir el valor del envío hasta la dirección que le proporcione VAAM, así mismo el valor del flete del nuevo pedido que realice.

(Los costos de envío para el cambio los asume el cliente cuando es por las siguientes causas: Talla, Color. No se hacen cambios a prendas tonos claros: Nude, blanco y crema).

La prenda al llegar a la dirección determinada será revisada, debe de estar en perfecto estado, en caso de no estarlo será devuelta al cliente.

En caso de que la prenda presente algún imperfecto de fábrica o haya algún error en el pedido, los costos del envío los asume VAAM.

No se realizan cambios de prendas que estén en descuento por cualquiera de nuestros medios de venta.

Al comprar estoy aceptando los términos y condiciones.

3. GARANTÍA

Las prendas tienen garantía de 15 días, contados a partir del momento de recibir la prenda.

DISPONIBILIDAD DE PRENDAS

Normalmente nuestro sitio web está actualizado con la disponibilidad de todas las referencias y tallas; sin embargo, se pueden presentar errores en el inventario y la prenda que compraste ya no se encuentre disponible.

En este caso te notificaremos a través de correo, WhatsApp o llamada telefónica y te daremos la opción de escoger otro producto o de recibir el reembolso de tu dinero.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al usar la página web vaamcolombia.com, declara y acepta haber leído detalladamente y estar de acuerdo en cumplir los términos y condiciones, los cuales están constituidos por un contrato legal entre usted y VAAM.

Al momento de dar clic en “ACEPTAR” se entenderá como una aceptación a los términos y condiciones y se autoriza el tratamiento de datos personales y cumplir con requisitos exigidos para registrarse como CLIENTE.

Leer detenidamente los términos y condiciones antes de registrarse en la página Web o al hacer USO de ella.

Bienvenido y gracias por visitarnos, agradecemos su interés en VAAM y nuestro sitio web vaamcolombia.com, junto con nuestros sitios web relacionados, redes sociales, sitio mobile y otros servicios proporcionados por nosotros.

Estos Términos de Servicio son un contrato legalmente vinculante entre usted y VAAM con respecto al uso de nuestro sitio web constituido bajo las leyes colombianas, cuya actividad principal es permitir la exhibición y comercialización de productos para su adquisición en línea por los consumidores.

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Es posible que estas sean modificadas de vez en cuando sin previo aviso, y serán aplicables a partir del momento de su publicación en esta página web. Por esta razón usted deberá leer nuestra política de tratamiento de datos, así como estas condiciones generales cada vez que visite nuestro sitio y/o realice una transacción con nosotros por este medio.

En particular, llamamos su atención sobre nuestras políticas relacionadas con los términos de compra y nuestra política de tratamiento de datos personales.

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